빨래 건조기 고장 증상별 원인 해결 총정리

건조기가 갑자기 멈추거나 빨래가 덜 마른 채로 나와서 당황하신 적 있으신가요?

 

대부분의 건조기 고장은 간단한 점검만으로도 스스로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

 

이 글에서는 건조기 고장의 주요 원인과 증상별 해결 방법, 그리고 서비스센터 접수 방법까지 단계별로 정리해 드리겠습니다.

건조기 고장 주요 증상

건조기 고장은 크게 5가지 유형으로 나뉩니다. 증상을 먼저 파악해야 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다.

 

• 건조가 안 되거나 약함 : 돌아는 가는데 옷이 잘 안 마르는 경우
• 작동 중 갑자기 멈춤 : 돌다가 중간에 꺼지거나 일시정지되는 경우
• 드럼이 회전하지 않음 : 전원은 들어오지만 통이 안 돌아가는 경우
• 에러코드 표시 : 화면에 dE, tE, CL, AE 등 코드가 뜨는 경우
• 이상한 소음·냄새 : 덜컹거리거나 탄 냄새, 퀴퀴한 냄새가 나는 경우

 

요약: 증상에 따라 원인과 해결 방법이 달라지므로, 어떤 증상인지 먼저 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

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건조 안 됨·약함의 원인

건조가 약하거나 시간이 계속 늘어난다면, 가장 먼저 필터 상태를 확인해야 합니다. 필터가 먼지로 막히면 공기 순환이 안 되어 제습 기능이 떨어집니다.

 

삼성·LG 공식 자료에 따르면, 필터에 먼지가 12g 정도 쌓이면 풍량이 14% 감소하고 압축기 온도가 12도 이상 올라갑니다. 이는 옷감 수축이나 손상의 원인이 되기도 합니다.

 

필터 이외 원인 3가지

 

• 열교환기 이물질 막힘 : 미세 먼지가 열교환기 망 사이에 끼어 습기 순환을 방해합니다
• 겨울철 저온 환경 : 히트펌프 방식 건조기는 0℃ 이하에서 냉매가 천천히 데워져 건조 시간이 늘어납니다
• 빨래 양이 너무 많음 : 드럼의 절반 이하로 넣어야 골고루 잘 마릅니다

요약: 건조가 약하다면 필터→열교환기→빨래 양 순서로 점검하세요. 겨울철에는 예열 시간이 더 걸리는 것이 정상입니다.

멈춤·에러코드 해결법

건조기가 돌다가 갑자기 멈추거나 에러코드가 뜨는 경우, 화면에 표시된 코드로 원인을 파악할 수 있습니다.

 

주요 에러코드 정리 (LG 기준)

 

• dE / dE1 : 도어(문)가 열려 있는 상태. → 문을 닫고 동작/일시정지 버튼을 다시 누르면 해결됩니다
• CL (Child Lock) : 버튼 잠금 기능이 켜진 상태. → 모델별 잠금 해제 버튼을 길게 눌러 해제하세요
• tE / tE1~tE6 : 내부 온도센서 이상. → 자가 해결 어려우므로 서비스센터 접수 필요
• 물통 비우기 표시 : 배수통에 물이 가득 찬 경우. → 배수통을 꺼내 물을 비운 후 다시 장착하세요

 

 

작동 중 멈춤이 10~20분 후 반복된다면 내부 부품 이상일 수 있으므로 반드시 전문 점검을 받아야 합니다.

 

요약: dE·CL은 스스로 해결 가능하지만, tE 계열 에러는 부품 문제이므로 서비스 접수가 필요합니다.

셀프 점검 단계

서비스 기사를 부르기 전에 아래 순서대로 직접 점검해보세요. 간단한 확인만으로도 많은 문제가 해결됩니다.

 

Step 1. 전원 및 연결 상태 확인

전원 코드와 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 콘센트에 다른 가전을 꽂아 전기가 오는지도 체크하세요.

Step 2. 먼지 필터 청소

필터를 꺼내 미온수에 담근 뒤 부드럽게 씻어 완전히 건조 후 다시 장착합니다. 물티슈만으로는 미세 먼지가 남을 수 있습니다.

Step 3. 배수통 확인

배수통을 꺼내 물을 비우고 제대로 끼워졌는지 확인합니다. 배수 호스가 꺾이거나 막힌 경우도 물이 안 빠질 수 있습니다.

Step 4. 빨래 양 조절

드럼의 절반 이하로 넣는 것이 가장 효율적입니다. 너무 많으면 드럼이 회전하지 않거나 덜 마를 수 있습니다.

Step 5. 건조 설정 확인

건조 강도가 '표준'으로 설정되어 있다면 '강력'으로 바꿔보세요. 완전 건조를 원할 때는 강력 모드를 사용하는 것이 좋습니다.

 

요약: 전원 → 필터 → 배수통 → 빨래 양 → 설정 순서로 점검하면 대부분의 단순 고장은 해결할 수 있습니다.

AS 접수 및 비용 안내

셀프 점검 후에도 해결이 안 된다면 공식 서비스센터에 접수해야 합니다. 각 브랜드별 접수 방법은 아래와 같습니다.

 

브랜드별 AS 접수처

 

• LG전자 : 고객상담 1544-7777 / LG전자 출장서비스 예약 바로가기
• 삼성전자 : 고객상담 1588-3366 / 삼성전자서비스 바로가기

 

 

무상보증기간 및 출장 비용

 

• 삼성 건조기 무상보증기간 : 구매일로부터 2년
• LG 건조기 무상보증기간 : 구매일로부터 1년 (핵심 부품은 별도 기준 적용)
• LG 유상 출장비 : 평일 기본 28,000원 / 평일 18시 이후·주말·공휴일 33,000원
• 수리비는 고장 부품 및 난이도에 따라 별도로 추가됩니다

 

무상보증기간 내라도 사용자 과실이나 필터 미청소로 인한 고장은 유상 처리될 수 있으므로 주의하세요.

 

요약: 삼성은 2년, LG는 1년 무상보증입니다. 구매 영수증과 보증서를 보관해 두면 AS 접수 시 매우 유리합니다.

건조기 관리 예방법

건조기는 관리만 잘 해도 고장 없이 오래 사용할 수 있습니다. 아래 관리 습관을 꾸준히 유지하면 AS 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

 

• 먼지 필터 : 매 사용 후 꺼내서 먼지를 제거하고, 한 달에 한 번 미온수로 세척
• 열교환기(3차 필터) : 25회 사용 또는 2~3개월마다 흐르는 물에 세척 후 그늘에 건조
• 배수통 : 사용 전마다 물을 비워두는 습관 유지
• 설치 온도 환경 : 건조기 주변 온도는 5℃~35℃ 범위에서 사용해야 정상 작동합니다
• 통 세척 코스 : 월 1회 이상 통 세척 코스를 실행해 냄새와 세균 예방

 

겨울철에는 건조 시간이 평소보다 길어지는 것이 정상입니다. 0℃ 이하 환경에서 사용하면 배수 펌프 파손 우려가 있으니 주의하세요.

 

요약: 매번 필터 청소, 월 1회 열교환기 세척, 배수통 비우기만 습관화해도 건조기 수명이 크게 늘어납니다.

자주 묻는 질문 8가지

 

Q1. 건조기를 켰는데 아무 반응이 없어요

전원 코드 연결 상태와 콘센트를 먼저 확인하세요. 차단기가 내려가 있는지도 점검해 보세요. 그래도 안 된다면 서비스 접수가 필요합니다.

 

Q2. 빨래가 젖은 채로 나와요

필터가 막혀 있거나 빨래를 너무 많이 넣었을 가능성이 높습니다. 필터를 청소하고 드럼의 절반 이하로 줄여서 다시 돌려보세요.

 

Q3. 드럼이 안 돌아가요

빨래가 너무 적거나 너무 많을 때 발생할 수 있습니다. 드럼의 절반 정도 채우면 대부분 해결됩니다. 그래도 안 된다면 부품 고장이므로 AS 접수를 하세요.

 

Q4. 건조기에서 탄 냄새가 나요

필터나 열교환기에 먼지가 과도하게 쌓였을 때 발생할 수 있습니다. 즉시 작동을 멈추고 청소 후 재가동하세요. 청소 후에도 냄새가 나면 서비스 점검이 필요합니다.

 

Q5. 겨울에 건조 시간이 2배 늘었어요

히트펌프 방식 건조기는 겨울철 저온 환경에서 냉매를 데우는 시간이 오래 걸립니다. 이는 정상적인 현상입니다. 작동 후 30분 이내에 열감이 전혀 없다면 고장일 수 있습니다.

 

Q6. 보증기간이 지났는데 AS 가능한가요?

보증기간 이후에도 유상으로 AS가 가능합니다. 출장비와 수리비가 별도로 청구됩니다. LG 기준 기본 출장비는 28,000원이며, 부품 교체 비용이 추가됩니다.

 

Q7. 건조기에서 퀴퀴한 냄새가 나요

건조 후 세탁물을 바로 꺼내지 않거나 덜 마른 상태로 오래 두면 세균이 번식해 냄새가 날 수 있습니다. 에어살균 코스를 실행하고 세탁기 통 세척도 함께 진행하세요.

 

Q8. 제품 수거 후 공장 수리는 얼마나 걸리나요?

콘덴서 청소나 내부 분해가 필요한 경우 공장 수리로 진행되며 약 4~5일 정도 소요됩니다. 수거-수리-배송-재설치까지 포함된 기간입니다.

 

요약: 대부분의 궁금증은 필터 청소와 사용 방법 점검으로 해결됩니다. 에러코드나 이상 증상이 지속된다면 공식 서비스센터에 문의하세요.

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📌 꼭 기억하세요!

 

✔ 건조 약함·멈춤 증상이 생기면 먼저 필터부터 청소하세요

✔ dE·CL 에러는 문 닫기·잠금 해제로 스스로 해결 가능합니다

✔ tE 에러·반복 멈춤은 반드시 서비스 접수가 필요합니다

✔ 삼성 건조기 무상보증 2년 / LG 건조기 무상보증 1년

✔ 필터는 매번, 열교환기는 25회마다 청소하면 고장을 예방할 수 있습니다

✔ LG AS 접수 : lge.co.kr / 전화 1544-7777

✔ 삼성 AS 접수 : samsungsvc.co.kr / 전화 1588-3366

 

증상을 정확히 파악한 후 단계별로 점검해보세요. 생각보다 쉽게 해결될 수 있습니다!